Marketing 6.0 là gì? Xu hướng Hyper-personalization, AI & Metaverse

21/02/2022, 6:51 Sáng

TikTok đã nhanh chóng trở thành nền tảng thống trị cho các chiến lược UGC. Khác biệt với Instagram chú trọng sự hoàn hảo, TikTok tôn vinh sự chân thật, ngẫu hứng và dễ tiếp cận. Chính điều này đã tạo điều kiện cho một thế hệ mới của người sáng tạo nội dung ra đời—những người làm UGC Creator.

UGC Creator là gì?

UGC Creator là những cá nhân không phải là người nổi tiếng (Celebrity) hay Influencer truyền thống. Họ là những người dùng bình thường, có khả năng tạo ra các video, bài đăng hoặc hình ảnh giống như một khách hàng thực sự đang trải nghiệm sản phẩm.

💡 Ví dụ Điển hình về UGC Creator trên TikTok và các Chiến dịch Thành công

Việc hiểu và hợp tác với các UGC Creator thuộc ba mô hình sau giúp thương hiệu tăng cường khả năng hiển thị và SEO trên cả nền tảng xã hội và công cụ tìm kiếm:

1. Đánh giá Thẳng thắn (Honest Reviews)

Mô hình này tạo ra nội dung đánh giá chi tiết, không ngại chỉ ra ưu/nhược điểm.

• Đặc điểm: Sử dụng ngôn ngữ gần gũi, tập trung vào giá trị thực tế của sản phẩm.
• Ví dụ: @thichreviewlam (review mỹ phẩm, gia dụng chân thật) hay @mevashopee (mẹo mua hàng tiết kiệm).
• Lợi ích SEO: Nội dung này tạo ra kho từ khóa Long-Tail Keywords xoay quanh các cụm từ như “review [sản phẩm cụ thể] có tốt không”. 

2. Mô hình “Hướng dẫn Sử dụng & Mẹo Vặt” (How-To & Hacks) – Tối ưu hóa cho SEO

Đây là những video giúp người xem giải quyết vấn đề hoặc đạt được một kết quả nào đó bằng sản phẩm. Các video này thường được tối ưu hóa cho mục đích tìm kiếm thông tin (“Cách làm…”, “Mẹo sử dụng…”).

• Ví dụ Nổi bật: UGC Creator làm video ngắn “Mẹo gấp quần áo nhanh” với một thiết bị gia dụng cụ thể, hay hướng dẫn cách sử dụng một tính năng ẩn trong ứng dụng di động.
• Thành công: Nội dung này mang tính giáo dục và hữu ích, giữ chân người xem lâu hơn (tăng Dwell Time), gửi tín hiệu tích cực về sự hữu ích của nội dung. Các thương hiệu công nghệ và tiện ích gia đình rất ưa chuộng hình thức này vì nó giải quyết trực tiếp câu hỏi của khách hàng.

3. Mô hình “Kể chuyện cá nhân” (Storytelling UGC) – Kích hoạt Cảm xúc

Đây là những video kể về hành trình trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ, thường gắn liền với một câu chuyện cá nhân cảm động hoặc hài hước, tạo kết nối sâu sắc.

• Ví dụ Nổi bật: Một bà mẹ trẻ làm video chia sẻ khoảnh khắc “Giải cứu bữa tối” bằng một bộ đồ ăn nhanh được giao hàng kịp thời, hay câu chuyện về việc vượt qua thử thách cá nhân nhờ một khóa học trực tuyến.
• Thành công: Tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ, thúc đẩy chia sẻ. Khi khán giả tìm kiếm “trải nghiệm thực tế” của sản phẩm, những câu chuyện này xuất hiện và tạo niềm tin ngay lập tức.

📈 Tác động Chiến lược của UGC Creator đối với Marketing hiện đại

Các công ty truyền thông (Agency) và nhãn hàng đang ngày càng hợp tác với UGC Creator vì các lý do sau:

1. Tính xác thực: Video của họ trông như thể được tạo ra bởi bất kỳ người dùng TikTok nào, khiến quảng cáo trở nên tự nhiên và ít bị phản đối hơn.
2. Khả năng mở rộng: Một UGC Creator có thể tạo ra hàng chục mẫu quảng cáo (Creative Ads) khác nhau chỉ với một chi phí nhỏ so với sản xuất chuyên nghiệp.
3. Thử nghiệm nhanh: Cho phép các thương hiệu thử nghiệm nhanh chóng các góc độ quảng cáo (Angles) và thông điệp khác nhau để tìm ra mẫu video hoạt động hiệu quả nhất.

📝 Kết luận: Tương lai của Truyền thông là “Người dùng nói”

Sự trỗi dậy của UGC Creator trên TikTok là minh chứng rõ ràng: Người tiêu dùng ngày nay không muốn xem những quảng cáo bóng bẩy, họ muốn xem bằng chứng thực tế từ những người giống như họ.

Đây là một xu hướng không thể đảo ngược, và việc hiểu, hợp tác cùng các UGC Creator chính là chìa khóa để các thương hiệu mở khóa hiệu suất truyền thông vượt trội trên nền tảng này.